Home

Einladung Berliner Tag der Patientenfürsprecherinnen und -fürsprecher

Details

Veröffentlicht: Samstag, 24. Februar 2018 15:24

+++++ TERMINANKÜNDIGUNG ++++

Sehr geehrte Damen und Herren,

gern möchten wir Sie auch in diesem Jahr zum „Berliner Tag der Patientenfürsprecherinnen und -fürsprecher" einladen.

Termin: 21. September 2018, 11:00 bis 16:00 Uhr

Ort: Berlin-Brandenburgischen Akademie der Wissenschaften, Jägerstr. 22/23, 10117 Berlin

Sieben Terminservicestellen kaum erreichbar – so gelingt keine Arztvermittlung!

Details: Veröffentlicht: Mittwoch, 03. Januar 2018 13:12

Symbolfoto Arzt

Die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen (KV) zur Facharztterminvermittlung seien nicht erreichbar. Diese Beschwerden erreichen immer wieder die Patientenbeauftragte der Bundesregierung, Ingrid Fischbach. Deswegen hat sie im Dezember 2017 mit ihren Mitarbeitern alle Terminservicestellen zu jeweils drei unterschiedlichen Zeitpunkten angerufen und musste dabei Licht und Schatten erfahren:

Sieben Terminservicestellen waren bei zwei von drei der Testanrufe während der Öffnungszeiten nicht erreichbar. Es kam entweder sofort eine Bandansage, dass alle Leitungen besetzt seien (KV Westfalen-Lippe) oder die Verbindung wurde sogar in der Warteschleife beendet, bevor ein Kontakt entstand (KV Berlin, KV Sachsen-Anhalt, KV Thüringen, KV Nordrhein, KV Hessen, KV Bremen).

Weiterlesen: Sieben Terminservicestellen kaum erreichbar – so gelingt keine Arztvermittlung!